+7 (8652) 316-568
+7 (8652) 316-569
г. Ставрополь

1С:CRM

Оставьте заявку
на демонстрацию
1С:CRM

Компоненты программы

Клиентская база

Все данные о клиентах в единой клиентской базе. Подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, привязка клиентов в группу компаний.

Продажи

Управление стадиями и этапами продажи на основе бизнесс процессов. Контроль и анализ просроченной задолженности. Анализ цикла продаж - “Воронка продаж”.

Маркетинг

Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и проведение. Анализ эффективности (ROI), Телемаркетинг, Электронные
(e-mail, SMS) рассылки.

Контакты с клиентами

Учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, оперативная передача информации между отделами.

Бизнес-процессы (BPM)

Бизнес-процессы по работе с клиентами. Регламент работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работу с рекламациями, контроль исполнения поручений.

Управление временем

Планирование контактов (встреч, совещаний и т.д.) в “Календаре”. Графики работы сотрудников. Ведение “Списка дел” с возможностью резервирования из него времени в календаре.

Эффекты от внедрения CRM

Единая структурированная клиентская база
Увеличение числа новых и удержание старых клиентов
Полный контроль
работы менеджеров
Отчетность
для руководителя
Увеличение продаж
Формирование и анализ
воронки продаж

Интеграция

1C:CRM интегрируется с Вашими существующими программными
продуктами 1С в единую информационную систему.

  • Интеграция

    С Microsoft Office для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов. Интеграция с MS Outlook (контакты, календарь). Интеграция с SMS и электронной почтой.

  • Обучение он-лайн

    Нашими специалистами был разаботан курс он-лайн обучения по программе “1C:CRM”. Все наши клиенты получают доступ к обучающему курсу на неограниченное количество времени. Свободный доступ к кусу обучения с последующим тестированием позволит Вашим сотрудникам овладеть программным продуктом в короткие сроки.

  • Виртуальная АТС

    Многоканальный номер Внутренние линии (добавочные номера) Распределение входящих вызовов, определение номеров и привязка к карточке клиента Запись телефонных переговоров

  • Интеграция с АТС

    Офисная телефония (CTI) с наиболее популярными ATC: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-ATC “АГАТ UX” IP CallCenter Asterisk.

Контакты

Дополнительный бонус!
Вы можете приобрети обучающий он-лайн курсу по 1С:CRM для пользователей Вашей компании! Подробнее об этом курсе можно узнать, обратившись к нашим консультант-программистам по номерам 8 (8652)31-65-68, 8 (8652)31-65-69

Вы можете заказать презентацию или задать
любой интересующий Вас вопрос:


Я хочу заказать презентацию
Россия, г. Ставрополь,
ул. Дзержинского 158,
бизнес-центр “Евро Парк”,
офис 1404.
Телефон: +7 (8652) 316-568,
Факс: +7 (8652) 316-568
E-mail: info@proftek.org

Официальный сайт:
www.proftek.org